Políticas de Privacidad y Reservas

1. Reserva de Yates

1.1 Depósito Inicial

Para confirmar una reserva, se requiere un depósito del 50% del valor total de la renta del yate. Este depósito garantiza la disponibilidad de la embarcación solicitada en la fecha y horario especificados por el cliente. Sin este depósito, no podemos confirmar la reserva ni bloquear la fecha solicitada.

1.2 Pago Restante

El 50% restante debe ser cubierto antes del inicio del servicio. Si el pago no está completo, la embarcación no podrá salir.

2. Cancelaciones y Reembolsos

2.1 Cancelación con Reembolso del 100%

Las cancelaciones deben realizarse con al menos 10 días de anticipación para obtener un reembolso completo del depósito inicial.

2.2 Cancelación con Reembolso del 50%

Las cancelaciones realizadas con un mínimo de 5 días de anticipación serán reembolsadas al 50% del depósito inicial.

2.3 Cancelaciones sin Reembolso

Las cancelaciones realizadas con menos de 2 días de anticipación, así como la no presentación el día del servicio, no serán reembolsables.

3. Condiciones Climáticas

3.1 Reprogramación por Clima

No nos hacemos responsables por eventos climáticos adversos que afecten la actividad marítima. En caso de condiciones climáticas que impidan la salida, se ofrecerá la opción de reprogramar el servicio según la conveniencia del cliente y la disponibilidad de la embarcación.

3.2 Sin Reembolsos por Clima

No se realizarán reembolsos debido a cancelaciones por condiciones climáticas adversas, ya que están fuera de nuestro control.

4. Métodos de Pago

4.1 Pago con Tarjeta

Se acepta el pago con tarjeta a través de un enlace de pago. Tenga en cuenta que el pago con tarjeta está sujeto a un incremento porcentual establecido por la institución bancaria, que va desde un 4.1%.

4.2 Pago por Transferencia

Se aceptan pagos por transferencia bancaria.

4.3 Pago en Efectivo

Se aceptan pagos en efectivo.

4.4 Pago a Domicilio

Se ofrece la opción de pago con tarjeta o en efectivo a domicilio, con una comisión adicional por el servicio a domicilio.

5. Responsabilidad y Disponibilidad

5.1 Compromiso de Disponibilidad

Nos comprometemos a asegurar la disponibilidad de la embarcación reservada una vez recibido el depósito inicial. Sin este depósito, no podemos confirmar la reserva ni bloquear la fecha solicitada.

5.2 Cumplimiento de Pagos

Es responsabilidad del cliente completar el pago antes del inicio del servicio para asegurar la salida de la embarcación.

6. Responsabilidad del Cliente

6.1 Uso Adecuado de la Embarcación

No nos hacemos responsables por usos inadecuados de la embarcación. Esto incluye cualquier daño o accidente resultante de la imprudencia del cliente o del incumplimiento de las normas de seguridad establecidas.

6.2 Efectos de Sustancias

No nos hacemos responsables por accidentes o daños que ocurran como resultado del estado del cliente bajo la influencia de sustancias que alteren los sentidos, incluyendo pero no limitándose a alcohol y drogas.

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Privacy and Reservation Policies

1. Yacht Reservations

1.1 Initial Deposit

To confirm a reservation, a deposit of 50% of the total yacht rental fee is required. This deposit guarantees the availability of the requested vessel on the specified date and time. Without this deposit, we cannot confirm the reservation or block the requested date.

1.2 Remaining Payment

The remaining 50% must be paid before the start of the service. If the payment is not complete, the vessel will not be allowed to depart.

2. Cancellations and Refunds

2.1 Cancellation with 100% Refund

Cancellations must be made at least 10 days in advance to receive a full refund of the initial deposit.

2.2 Cancellation with 50% Refund

Cancellations made at least 5 days in advance will receive a 50% refund of the initial deposit.

2.3 Cancellations without Refund

Cancellations made less than 2 days in advance, as well as no-shows on the day of the service, will not be eligible for a refund.

3. Weather Conditions

3.1 Rescheduling due to Weather

We are not responsible for adverse weather conditions affecting maritime activities. In the event of weather conditions preventing departure, we will offer the option to reschedule the service at the client's convenience and based on vessel availability.

3.2 No Refunds for Weather

Refunds will not be issued for cancellations due to adverse weather conditions, as these are beyond our control.

4. Payment Methods

4.1 Credit Card Payment

Credit card payments are accepted through a payment link. Please note that credit card payments are subject to a percentage increase established by the bank, ranging from 4.1%.

4.2 Bank Transfer

Payments by bank transfer are accepted.

4.3 Cash Payment

Cash payments are accepted.

4.4 Payment at Home

We offer the option for payment by card or cash at home, with an additional service fee for home payment.

5. Responsibility and Availability

5.1 Availability Commitment

We commit to ensuring the availability of the reserved vessel once the initial deposit is received. Without this deposit, we cannot confirm the reservation or block the requested date.

5.2 Payment Completion

It is the client's responsibility to complete the payment before the start of the service to ensure the vessel's departure.

6. Client Responsibility

6.1 Proper Use of the Vessel

We are not responsible for improper use of the vessel. This includes any damage or accidents resulting from client negligence or failure to adhere to established safety rules.

6.2 Influence of Substances

We are not responsible for accidents or damages occurring as a result of the client being under the influence of substances that impair their senses, including but not limited to alcohol and drugs.